Order Handling und Betreuung unserer Bestandskunden (m/w/d)

  • Schwabach
  • Vollzeit
  • Festanstellung
  • ab sofort
  • Auftragsbearbeitung

Die Organisation:

Ein dynamisches, motiviertes und kompetentes Team in einem agilen und sich immer wieder veränderndem Marktumfeld braucht auf seinem Weg in die Zukunft deine Verstärkung.
Wir sind stolz darauf, seit 25 Jahren den bestmöglichen, technischen und logistischen Support & Consulting im Bereich der Distribution passiver Bauelemente zu bieten – mit nur einer Passion: Die Zufriedenheit des Kunden!
Ein Arbeiten auf Augenhöhe und ein respektvolles Miteinander, das oberste Gebot innerhalb unseres Teams. Um weiterhin effizient und nachhaltig am Markt bestehen zu können, um unsere digitalen Projekte voranzutreiben und uns für die Zukunft zu rüsten – brauchen wir gerade jetzt noch viel mehr Helden wie Dich.

Deine Mission:

  • Erfassung und Abwicklung unserer nationalen und internationalen Kundenaufträge
  • Betreuung nationaler, sowie internationaler Kunden telefonisch wie schriftlich im Rahmen der Auftragsbearbeitung
  • Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen/ Abteilungen wie Einkauf, Vertrieb und Logistik
  • Sicherstellung termingerechter Lieferungen in enger Abstimmung mit dem Einkauf
  • Pflege von Kundenstammdaten, insbesondere Rechnungs-, Versand- oder Auftragsbestätigungsadressen
  • Fachkompetente Beratung und Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden
  • Verwaltung und Steuerung von Konsignationslägern im In- und Ausland
  • Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs unserer Auftragsprozesse

Dein AddOn / deine Skills fürs Team:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (vorzugsweise Industriekaufmann bzw. Groß und Außenhandelskaufmann o.ä.) mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung / Order Handling, vorzugsweise aus der Branche (Industrie / Automotive)
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Belastbarkeit
  • Hohe Serviceorientierung in Richtung Kunde 
  • Freude am Umgang mit Kunden und mit den Menschen dahinter
  • Proaktive Kommunikation in Richtung unserer Geschäftspartner
  • Selbständige, konzentrierte Arbeitsweise
  • Zuverlässigkeit gegenüber unseren Kunden und unserer Kolleginnen/Kollegen intern 
  • Fähigkeit und Eigeninitiative, komplexe Sachverhalte verstehen und entsprechen zu reagieren bzw. kommunizieren
  • ausgeprägte EDV-Affinität, sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und einem gängigen ERP-System

Dein innerer Antrieb:

Du zeichnest Dich durch eine analytische und prozessorientierte Denkweise aus, bringst Engagement und Organisationsfähigkeit mit ein und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe. Eigenständiges und zielorientiertes Vorgehen ist für Dich selbstverständlich. Als Teamplayer bist du selbstverständlich flexibel, gewissenhaft und kontaktfreudig..

Zur Motivation:

  • Eine attraktive Vergütung inkl. betrieblicher Altersvorsorge basierend auf Betriebszugehörigkeit und noch einiges mehr …
  • Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen
  • Die Sicherheit eines erfolgreich wachsenden Unternehmens mit junger Führung in einem zukunftsorientierten Markt
  • Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikationsstrukturen in einem dynamischen Arbeitsumfeld 
  • Eine interessante, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
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